ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ PGLS แพลตฟอร์มพนันออนไลน์อันดับ 1 ของไทย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้กำหนดโดย PGLS ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้ใช้งานทั่วไปและสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว การเข้าถึงเว็บไซต์ pgls.my หรือการใช้บริการใดๆ ของ PGLS ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือช่องทางอื่น ถือว่าคุณได้อ่านทำความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว

PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การแก้ไขจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ ดังนั้น PGLS แนะนำให้สมาชิกทุกท่านตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดเป็นประจำ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้ว

PGLS กำหนดคุณสมบัติขั้นต่ำสำหรับผู้ที่มีสิทธิ์สมัครสมาชิกและใช้บริการดังต่อไปนี้ สมาชิกทุกท่านต้องยืนยันว่าตนเองมีคุณสมบัติครบถ้วนก่อนเริ่มใช้งาน

• ต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับตั้งแต่วันเกิด PGLS ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ ทั้งสิ้น
• ต้องอยู่ในประเทศหรือเขตอำนาจที่การพนันออนไลน์ไม่ได้ถูกห้ามอย่างชัดเจนโดยกฎหมายท้องถิ่น ความรับผิดชอบในการตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นเป็นหน้าที่ของสมาชิก
• ต้องไม่เคยถูก PGLS ระงับหรือปิดบัญชีก่อนหน้านี้ด้วยเหตุผลด้านการละเมิดข้อกำหนด
• ต้องมีความสามารถในการทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ในสภาวะที่ไม่สามารถตัดสินใจได้ด้วยตนเองอย่างมีเหตุผล
• ต้องให้ข้อมูลที่เป็นความจริงในการสมัครสมาชิก ไม่ใช้ข้อมูลปลอม ข้อมูลของผู้อื่น หรือข้อมูลที่ได้มาโดยมิชอบ

PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ทุกเมื่อ หากพบว่าสมาชิกมีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนหรือให้ข้อมูลเท็จ PGLS มีสิทธิ์ระงับบัญชีและอายัดเงินที่เกี่ยวข้องได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำหรือหลายบัญชีเป็นการละเมิดข้อกำหนดของ PGLS อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด รวมถึงโบนัสที่ได้รับ

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตัวเอง รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแชร์ข้อมูลล็อกอินกับบุคคลอื่น ห้ามให้ผู้อื่นเข้าใช้บัญชีแทน และห้ามรับโอนหรือซื้อขายบัญชีไม่ว่ากรณีใด PGLS จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

PGLS ใช้ระบบยืนยันตัวตน KYC (Know Your Customer) สำหรับสมาชิกที่ถอนเงินเกินกว่าจำนวนที่กำหนด หรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการส่งเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อได้รับการร้องขอ มิฉะนั้น PGLS มีสิทธิ์ระงับการดำเนินการจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน

PGLS รองรับการฝากและถอนเงินในสกุลเงินไทยบาท (THB ฿) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่กำหนด ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay (พร้อมเพย์), K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ระบบฝากถอนทำงานอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

• ฝากเงินขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿100 บาท
• ถอนเงินขั้นต่ำต่อครั้ง: ฿200 บาท
• ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนจาก PGLS (ค่าธรรมเนียมของสถาบันการเงินอาจแตกต่างกัน)
• เงินที่ฝากเข้าระบบต้องเป็นเงินที่ได้มาจากแหล่งที่ถูกกฎหมายเท่านั้น PGLS ไม่รับเงินที่เกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ตที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและอาจขอเอกสารประกอบก่อนอนุมัติการถอนเงินที่มีจำนวนสูงผิดปกติ

สมาชิกที่มีโบนัสค้างอยู่ในบัญชีต้องทำยอดเทิร์นโอเวอร์ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นให้ครบก่อน จึงจะสามารถถอนเงินส่วนที่เป็นโบนัสออกได้ ยอดเงินปกติที่ไม่มีเงื่อนไขผูกมัดสามารถถอนได้ทันที

การเดิมพันทุกประเภทบน PGLS อยู่ภายใต้กฎเฉพาะของเกมนั้นๆ ซึ่งแสดงอยู่ในหน้าเกมโดยตรง ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับการเดิมพันมีดังนี้

• เดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดขึ้นอยู่กับประเภทเกมและห้องที่เลือก สมาชิกต้องตรวจสอบลิมิตก่อนวางเดิมพันทุกครั้ง
• การเดิมพันที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ในทุกกรณี PGLS ถือว่าการยืนยันเดิมพันเป็นขั้นสุดท้าย
• ผลการเดิมพันที่ออกจากระบบหรือดีลเลอร์สดเป็นที่สิ้นสุด หากมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลเดิมพัน PGLS จะดำเนินการตรวจสอบและตัดสินใจตามดุลพินิจของ PGLS
• หากระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน PGLS จะพิจารณาคืนเงินเดิมพันหรือยืนยันผลตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในระบบ ณ เวลาที่เกิดปัญหา
• PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกเดิมพันที่เกิดจากความผิดพลาดด้านราคาหรืออัตราต่อรองที่แสดงผิดพลาดทางเทคนิค

สมาชิกที่ใช้กลวิธีหาประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ ช่องโหว่ของซอฟต์แวร์ หรือการฉวยโอกาสจากราคาที่แสดงผิดพลาดโดยเจตนา ถือว่ากระทำผิดข้อกำหนดของ PGLS อย่างร้ายแรง และอาจถูกระงับบัญชีพร้อมยึดยอดเงินทั้งหมด

PGLS มีโปรโมชั่นและโบนัสให้สมาชิกตลอดทั้งปี แต่ละโปรโมชั่นมีเงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่น เงื่อนไขทั่วไปสำหรับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้

• โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่จะได้รับเพียงครั้งเดียวต่อ 1 บุคคลเท่านั้น การพยายามรับโบนัสต้อนรับซ้ำผ่านการเปิดบัญชีใหม่ถือเป็นการฉ้อโกง
• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ (Turnover) ที่ต้องทำให้ครบก่อนถอน อัตราเทิร์นโอเวอร์ระบุชัดเจนในแต่ละโปรโมชั่น
• โบนัสไม่สามารถโอนให้สมาชิกคนอื่นได้ ไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงโดยไม่ผ่านเงื่อนไข และไม่มีผลสะสมข้ามช่วงเวลาที่กำหนด
• PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและยอดเดิมพันที่เกิดจากโบนัสนั้นหากพบพฤติกรรมที่ผิดปกติหรือพยายามหาประโยชน์จากระบบโบนัส
• สมาชิกที่เดิมพันเพื่อหมุนเวียนโบนัสในรูปแบบที่ PGLS พิจารณาว่าเป็นการหาช่องโหว่ (Bonus Abuse) อาจถูกระงับสิทธิ์การรับโบนัสทั้งหมดได้

PGLS กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่สมาชิกทุกคนต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• การฉ้อโกงในทุกรูปแบบ รวมถึงการใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การสมคบกับผู้เล่นคนอื่นหรือดีลเลอร์เพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ เพื่อทำการเดิมพันหรือจัดการบัญชีแทนมนุษย์
• การเปิดหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การพยายามเข้าถึงระบบ PGLS โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการพยายามแฮ็กหรือหาช่องโหว่ด้านความปลอดภัย
• การฝากเงินผ่านช่องทางที่ไม่ได้รับอนุญาต หรือการพยายามทำธุรกรรมที่อาจเกี่ยวข้องกับการฟอกเงิน
• การแสดงพฤติกรรมไม่เหมาะสม หยาบคาย หรือคุกคามทีมงาน PGLS ผ่านช่องทางการสื่อสารใดๆ

เมื่อตรวจพบการละเมิด PGLS จะดำเนินการตามความเหมาะสมซึ่งอาจรวมถึงการระงับบัญชีทันที การยึดยอดเงินและโบนัสทั้งหมด และการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในกรณีที่เป็นความผิดทางกฎหมาย

PGLS ดำเนินการเพื่อให้บริการที่มีคุณภาพสูงสุดเสมอ แต่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าบริการจะทำงานได้อย่างไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา PGLS จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจาก

• การขัดข้องของระบบอินเทอร์เน็ตหรืออุปกรณ์ของสมาชิกเอง
• การสูญเสียข้อมูลหรือการเข้าถึงบัญชีชั่วคราวอันเนื่องจากเหตุสุดวิสัยหรือการโจมตีทางไซเบอร์จากภายนอก
• ความล่าช้าในการประมวลผลธุรกรรมอันเกิดจากระบบของสถาบันการเงินหรือผู้ให้บริการชำระเงินบุคคลที่สาม
• การตัดสินใจเดิมพันที่ส่งผลให้สมาชิกสูญเสียเงิน ซึ่งถือเป็นความเสี่ยงส่วนตัวของสมาชิกแต่ละคน

PGLS จะรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบของ PGLS โดยตรง โดยจะดำเนินการแก้ไขและชดเชยตามความเหมาะสมในแต่ละกรณี

PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• เมื่อตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• เมื่อสมาชิกให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือระหว่างการใช้งาน
• เมื่อมีข้อสงสัยในเรื่องการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• เมื่อสมาชิกไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตน KYC
• ตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจ

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต PGLS ได้ตลอดเวลา บัญชีที่ปิดแล้วจะไม่สามารถเปิดใหม่ได้ และยอดเงินที่เหลืออยู่จะได้รับการโอนคืนตามขั้นตอนการถอนปกติ ยกเว้นกรณีที่มีการระงับเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด

การเก็บรวบรวมและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ PGLS ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ โดยสรุปหลักการสำคัญมีดังนี้

• PGLS เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น
• ข้อมูลทั้งหมดถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานระดับธนาคาร
• PGLS จะไม่ขาย โอน หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด
• สมาชิกมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ PGLS จัดเก็บและขอให้แก้ไขหากพบว่าไม่ถูกต้อง

PGLS ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ pgls.my โดย PGLS จะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ในส่วนต้นของเอกสาร

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญและส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของสมาชิก PGLS จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม อย่างไรก็ตาม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงเผยแพร่ถือว่าสมาชิกยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดตแล้วทั้งหมด PGLS แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำ

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ PGLS สมาชิกสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pgls.my (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)
• แชทในระบบ: ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 3 นาที)

กระบวนการระงับข้อพิพาทของ PGLS เริ่มต้นด้วยการพิจารณาในระดับทีมซัพพอร์ตก่อน หากไม่สามารถแก้ไขได้ จะส่งต่อไปยังฝ่ายบริหารเพื่อพิจารณาและตัดสินใจขั้นสุดท้าย PGLS มุ่งมั่นแก้ไขข้อพิพาทอย่างยุติธรรมและโปร่งใสภายในระยะเวลาที่เหมาะสม